- Chocolate Nation tickets zijn dag- en tijdsgebonden. Het gekozen tijdslot is de aanvangstijd van de tour.
- Per dag is het aantal online tickets gelimiteerd.
- Bezoekers zijn zelf verantwoordelijk voor het meebrengen van de tickets digitaal of fysiek op het moment van het bezoek.
- Chocolate Nation is niet verantwoordelijk voor het verkeerd invullen van het e-mailadres bij online boekingen.
- Museumtickets kunnen niet geretourneerd en/of terugbetaald worden. In uitzonderlijke omstandigheden kunnen museumtickets omgeboekt worden naar een later tijdstip binnen de geldigheidstermijn van 12 maanden na aankoop, mits schriftelijke voorafgaande goedkeuring op mail van Chocolate Nation.
- Kinderen van 4 t.e.m. 11 jaar, jongeren t.e.m. 18 jaar, studenten van 18 t.e.m. 25 jaar hebben een bewijs van leeftijd nodig op de dag van het bezoek. Studenten (18 t.e.m. 25 jaar) hebben ook hun studentenkaart nodig.
- We accepteren de volgende betalingsmethoden voor online tickets: Bancontact, kredietkaart en iDEAL.
- Tickets zullen per e-mail als pdf-bijlage bezorgd worden. U kunt de tickets afdrukken of digitaal op uw smartphone tonen aan het onthaal van Chocolate Nation op het moment van uw bezoek. Mocht er zich een onvoorzien probleem voordoen met de tickets, kunt u ons contacteren via info@chocolatenation.be en helpen we u graag verder.
- Tickets voor een workshop zijn niet terugbetaalbaar (en worden dus niet terugbetaald). Workshoptickets zijn enkel geldig op het moment dat aangegeven staat op het ticket. Ook als u te laat komt voor de workshop gelden deze regels. Workshop tickets kunnen enkel verplaatst indien je ten laatste 7 dagen op voorhand een mail stuurt, je een schriftelijk akkoord hebt van Chocolate Nation en er plaats is op een andere datum. Alleen personen met een ticket voor de workshop worden toegelaten tot de workshopruimte. Andere personen kunnen de workshopruimte niet betreden.
