FAQ

Wie sind die Öffnungszeiten des Museums?

Chocolate Nation ist jeden Tag von 10.15 bis 18.30 Uhr geöffnet. Die letzte Führung beginnt um 17 Uhr.

Wie sind die Öffnungszeiten des Ladens?

Das Geschäft ist von 10.15 Uhr bis 18:30 Uhr geöffnet.

Ist Chocolate Nation an Feiertagen geöffnet?

Chocolate Nation ist an allen Tagen, auch an Feiertagen, geöffnet.

Kann ich an einer Führung durch das Museum teilnehmen?

Es werden keine gesonderten Führungen angeboten. Sie erhalten einen Audioguide, der Sie durch das Museum führt.

Wie lange dauert ein Besuch bei Chocolate Nation?

Ein Museumsbesuch dauert im Durchschnitt zwischen 60 und 120 Minuten.

Gibt es Aktivitäten speziell für Kinder?

Im Rahmen dieses Erlebnisses gibt es ein spezielles Schokoladenerlebnis für Kinder: Le Petit Chocolatier. Dieser Bewohner ist petit, also winzig. Er ist in jedem Raum des Museums aktiv tätig. Man muss nach ihm suchen, denn manchmal treibt er Unfug.

Darf ich bei diesem Erlebnis Fotos machen?

Ja, Sie können Fotos machen. Wir würden uns freuen, Ihre Fotos auf Instagram oder Facebook zu sehen. Fühlen Sie sich frei, uns zu markieren oder verwenden Sie den Hashtag #chocolatenation, um dies zu tun.

Verfügt das Museum über eine Vorfahrtsspur?

Nein. Alle 5 Minuten beginnt das Erlebnis pro Familie oder Blase.

Ist es notwendig, E-Tickets zu drucken?

Nein. Wir können Ihr E-Ticket auch mit Ihrem Handy scannen.

Ist es möglich, Tickets im Voraus zu bestellen oder zu reservieren?

Gewiss! Sie können Ihre Karten online über unsere Website vorbestellen und Ihre bevorzugte Zeit auswählen.

Können Geschenkgutscheine erworben werden?

Ja, natürlich. Wir haben Geschenkgutscheine, deren Wert Sie selbst bestimmen. Die Geschenkgutscheine sind für Einkäufe in unserem Geschäft gültig oder können für den Zugang zu Chocolate Nation verwendet werden. Möchten Sie jemanden verwöhnen oder ihm Waffelpommes oder ein leckeres Abendessen im Restaurant Octave anbieten? Das alles ist möglich mit unserem Geschenkgutschein!

Muss ich für Kinder unter 4 Jahren eine Reservierung vornehmen?

Für Kinder unter 4 Jahren ist der Eintritt frei. Für sie ist keine (Zeitfenster-)Reservierung erforderlich. Sie werden von ihren Eltern/Erziehungsberechtigten begleitet.

Kann ich mein Zeitfenster/ meine Reservierung ändern?

Wenn Sie einen reservierten Besuch aufgrund dringender Umstände, wie z. B. Krankheit, stornieren möchten, beachten Sie bitte, dass Ihre Eintrittskarten nach dem auf den Karten angegebenen Datum noch ein Jahr lang gültig sind. Sie können einen neuen Termin buchen unter info@chocolatenation.be. Natürlich nur, wenn für den neu gewählten Termin noch Karten verfügbar sind. Eine neue Reservierung muss mindestens zwei Tage im Voraus über die oben genannte E-Mail-Adresse vorgenommen werden.

Kann ich meinen Hund mit ins Museum nehmen?

Nein. Tiere sind im Museum leider nicht erlaubt, mit Ausnahme von Blindenhunden und Assistenzhunden.

In welchen Sprachen sind die Audioguides verfügbar?

Die Audioguides, die die verschiedenen Bereiche des Museums erklären, sind auf Niederländisch, Französisch, Englisch, Deutsch und Spanisch verfügbar.

Sind Schließfächer vorhanden?

Begrenzen Sie die Anzahl der persönlichen Gegenstände, die Sie mitbringen, ein kostenloses Schließfach ist pro Gruppe verfügbar. Eine Handtasche darf ins Museum mitgenommen werden, große Taschen nicht. Für große Taschen und Koffer gilt das nicht. Im Bahnhof, direkt gegenüber von Chocolate Nation, gibt es möglicherweise große Schließfächer, die für diesen Zweck genutzt werden können.

Kann ich meinen Buggy irgendwo abstellen?

Ja, für Kinderwagen gibt es eine separate Garderobe.

Gibt es Aktivitäten speziell für Kinder?

Im Rahmen dieses Erlebnisses gibt es ein spezielles Schokoladenerlebnis für Kinder: Le Petit Chocolatier. Er ist in jedem Raum des Museums aktiv tätig. Man muss ihn allerdings suchen, denn manchmal treibt er Unfug. Kinder, die unseren kleinen Chocolatier in den verschiedenen Räumen gefunden haben, erhalten am Ende ihres Besuchs ein cooles Abzeichen von Le Petit Chocolatier.

Kann ich Speisen und Getränke mit ins Museum bringen?

Das Mitbringen von Speisen und Getränken in das Museum ist nicht gestattet.

Ist es möglich, dass Gehörlose und Schwerhörige das Museum besuchen?

Für Gehörlose und Schwerhörige gibt es einen speziellen Ordner, der alle Texte enthält, die im Museum zu hören sind. Geben Sie dies einfach an der Kasse an und wir geben Ihnen gerne ein Faltblatt in der gewünschten Sprache. Die erforderliche Begleitperson erhält eine Ermäßigung von 50 % und muss eine Eintrittskarte an der Abendkasse kaufen, was - aufgrund der Überwachung - nicht online erfolgen kann.

Ist mein Hörgerät mit den Audioguides kompatibel?

Sie können den Ton unserer Audioguides an einen anderen "Lautsprecher" (z. B. einen Kopfhörer oder eine Hörschleife) anschließen, indem Sie den Klinkenstecker dieses Geräts mit dem Klinkeneingang an der Unterseite des Audioguides verbinden. Der Ton des Audioguides wird dann über diese Audiobuchse übertragen.

Ist es möglich, das Museum als Blinde zu besuchen?

Gewiss! Mit Hilfe von Audioguides können sie alle Informationen erhalten. Darüber hinaus werden auch der Geschmacks- und der Tastsinn stimuliert. Es wird jedoch empfohlen, eine Begleitperson mitzunehmen.

Ist das Museum für Behinderte zugänglich?

Das gesamte Museum ist für Rollstuhlfahrer zugänglich. Gehbehinderte oder auf einen Rollstuhl angewiesene Personen können den Eingang links vom Haupteingang benutzen. Dort gibt es einen speziellen Aufzug. Die erforderliche Begleitperson erhält eine Ermäßigung von 50 % und muss eine Eintrittskarte an der Abendkasse kaufen, dies kann nicht online erfolgen, weil - aus Kontrollgründen -. Es gibt auch einen Rollstuhl, der im Voraus reserviert werden kann.

Ich bin allergisch gegen Gluten und Laktose. Kann ich die Schokolade essen, die im Museum zum Probieren angeboten wird?

Die gesamte Schokolade, die im Museum zur Verkostung angeboten wird, ist glutenfrei. Unser Geschmackshimmel zeigt für jede Geschmacksrichtung an, ob sie Laktose enthält oder nicht.

Ich bin allergisch gegen Gluten und Laktose. Woran erkenne ich, ob ich die im Laden verkaufte Schokolade essen kann?

Wenn Sie Produkte im Laden kaufen wollen, müssen Sie die Etiketten auf den Produkten sorgfältig prüfen. Darin sind alle Inhaltsstoffe aufgeführt.

Ich esse hallal oder koscher, kann ich Schokolade probieren?

Unsere gesamte Schokolade ist hallesch und koscher, damit Sie köstliche Schokolade genießen können!